For Small Business
困っていない。問い合わせも来ている。
それでも、届いていないところで
判断されている可能性がある。
無料相談 / 強引な営業なし
既存の取引先はある。
紹介もたまにある。
売上は、なんとか続いている。
特に不満はない。
でも「なぜ選ばれているか」を説明できない会社は、
同時に「なぜ選ばれなかったか」も分からない。
Question
問い合わせが来なかった理由を、把握しているか。
比較検討した相手が、なぜ他を選んだか分かるか。
今の状態が「選ばれている」のか「他を知らないだけ」なのか、判断できるか。
Opportunity Loss
検討段階で脱落している
問い合わせが来ないのではなく、問い合わせる前に候補から外れている。Webで情報を調べた段階で、比較対象にすら入っていないケースが多い。
紹介された案件が成約しない
紹介してもらっても、相手が調べた段階で印象が薄ければ判断は変わる。「紹介があれば大丈夫」という前提は、情報が伝わっている場合に限る。
単価の根拠を示せていない
なぜその価格なのかが伝わらなければ、比較は価格だけになる。強みが言語化されていない会社は、値引き交渉を断る根拠も持ちにくい。
営業担当がいないと説明できない
担当者の口頭説明に依存した状態は、担当者が変わったとき・不在のときに止まる。情報が属人化したまま会社が成長するのは難しい。
採用候補者が調べて離脱する
求人を出しても、会社のWebを調べて「情報が薄い」と感じた候補者は応募をやめる。採用でも、会社の印象は問い合わせ前に決まっている。
複数のBtoB企業への調査・ヒアリングより
問い合わせをしなかった相手の多くは、
Webサイトを見た段階で
判断をやめている。
問い合わせが来ない理由の多くは「知られていない」ではなく、「見つけたが判断できなかった」です。その判断材料をどう整えるかが、問い合わせ数を左右します。
Essence
問題は、露出でも
広告費でもない。
見た人が判断できる
情報になっていない。
Webで調べられた瞬間に勝負は決まっています。その場で「依頼できる会社だ」と判断できる情報が揃っているかどうか。それが、取りこぼしを生む唯一の差です。
必要なのは、その判断材料を1ページに揃えることだけです。
Solution
多ページのサイトも、デザインの刷新も必要ありません。「誰に・何を・なぜこの会社か」が伝わる1ページが、検討段階での脱落を防ぎます。
問い合わせを増やす前に、「来た人が判断できる状態」を先につくる。それが、取りこぼしを止める最短の方法です。
多くの人は、細かく読みません。短時間で判断できるかどうかで、依頼されるかが決まります。
事業内容と対応範囲の明示
何ができて、何ができないか。どんな規模・業種・状況に対応できるか。曖昧なままにしない。
選ばれる理由の言語化
他社との違い、実績、対応できる水準。口頭で話せることを、ページで伝わる形に変える。
問い合わせへの導線設計
「どう頼むか」「費用感はどれくらいか」「何を準備すればいいか」が分かる状態にする。これがあるだけで問い合わせのハードルは下がる。
Case
従業員10名前後のBtoB企業。既存顧客との取引は続いており、経営上の危機感はなかった。ただし、Webサイトは5年以上更新がなく、サービス内容も古いままだった。新規の問い合わせが少ない理由に心当たりはなかった。
現在の事業内容・対応範囲・強みを整理し直し、「なぜこの会社に頼むのか」を言語化。費用感・流れ・よくある質問を含め、聞かれる前に答えておく形で1ページにまとめた。
新規問い合わせが月に数件入るようになった。商談時に「Webを見ました」という言葉が増え、説明の手間が減った。紹介された相手が事前に確認して来るようになり、成約率が上がった。社員が会社の説明に使えるようになったという副次効果もあった。今まで逃していた案件が可視化された。
ここまで読んで心当たりがあるなら、
放置しているコストは、
思っているより大きいかもしれません。
Contact
増やしたいわけではない。
ただ、今取れているはずの仕事を、
見えないところで逃していないか確認したい。
そういう使い方でも構いません。
「今すぐ制作したい」でなくても構いません。
現状のどこで機会を逃しているかを確認するところから、ご相談いただけます（無料）。
強引な営業は一切ありません。
返信は通常24時間以内 / 相談・見積もり無料
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